Dasar Privasi CS88 – Perlindungan Data & Keselamatan Maklumat

1 Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul

Semasa anda menggunakan platform CS88 — sama ada ketika mendaftar akaun, membuat deposit, memohon pengeluaran atau sekadar melayari laman web kami — kami mungkin mengumpul beberapa kategori maklumat peribadi bagi memastikan perkhidmatan kami berjalan dengan lancar dan selamat.

Kami hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang telah dinyatakan. CS88 tidak mengumpul maklumat sensitif seperti rekod perubatan, maklumat agama atau pandangan politik anda.

2 Cara Kami Mengumpul Data Anda

CS88 mengumpul data peribadi melalui beberapa saluran yang sah dan telus. Kami memastikan setiap kaedah pengumpulan data mematuhi peruntukan PDPA Malaysia dan hanya dilaksanakan apabila ada keperluan yang munasabah.

• Pendaftaran Akaun: Maklumat yang anda masukkan secara langsung semasa membuka akaun baharu di CS88.
• Transaksi Kewangan: Data yang diperoleh semasa anda membuat deposit atau memohon pengeluaran melalui sistem pembayaran yang bersepadu.
• Proses KYC: Dokumen pengenalan diri yang anda serahkan untuk tujuan pengesahan identiti dan pematuhan peraturan anti-pengubahan wang haram (AML).
• Penggunaan Platform: Data dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan dan teknologi penjejakan yang sah semasa anda menggunakan perkhidmatan CS88.
• Sokongan Pelanggan: Maklumat yang anda kongsikan melalui sesi Live Chat atau komunikasi dengan pasukan sokongan kami.
• Aplikasi Mudah Alih: Data teknikal peranti yang dikumpul melalui aplikasi CS88 bagi memastikan keserasian dan keselamatan log masuk.

3 Tujuan Penggunaan Data Peribadi

Setiap keping data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan tidak akan digunakan untuk tujuan lain tanpa pemberitahuan kepada anda. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data peribadi oleh CS88:

• Mewujudkan dan menguruskan akaun ahli serta mengesahkan identiti pengguna.
• Memproses deposit, pengeluaran dan semua transaksi kewangan dengan selamat.
• Mematuhi keperluan undang-undang termasuk peraturan AML (Anti-Money Laundering) dan KYC.
• Mengesan dan mencegah penipuan, penggodam, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram.
• Menyediakan perkhidmatan sokongan pelanggan yang berkesan dan responsif.
• Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, keselamatan dan transaksi anda.
• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik platform, antara muka dan pengalaman pengguna.
• Menghantar tawaran promosi dan maklumat kemaskini berkaitan CS88 — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
• Memastikan pematuhan terhadap had umur minimum iaitu 18 tahun ke atas.

CS88 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu. Setiap tujuan tambahan akan dimaklumkan melalui notis kemas kini dasar privasi ini.

4 Penyimpanan & Keselamatan Data

CS88 mengambil pendekatan yang sangat serius dalam melindungi data peribadi anda. Kami menggunakan infrastruktur keselamatan berlapis yang direka untuk mengelakkan akses tidak sah, kebocoran data atau sebarang ancaman siber.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan CS88 disulitkan menggunakan TLS 1.3, memastikan data anda selamat semasa dalam transit.
• Pangkalan Data Selamat: Data peribadi disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan dan pemantauan keselamatan 24/7.
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja boleh mengakses data peribadi ahli.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem dalaman CS88 menggunakan pengesahan dua faktor untuk semua akses pentadbiran bagi mengelakkan kebocoran dalaman.
• Sandaran Berkala: Data disandarkan secara berkala ke lokasi storan selamat bagi memastikan pemulihan data sekiranya berlaku insiden teknikal.

Tempoh penyimpanan data bergantung kepada keperluan undang-undang dan operasi. Secara umumnya, data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun, bagi memenuhi keperluan rekod kewangan dan pematuhan undang-undang Malaysia.

5 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

CS88 tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi sebahagian data anda dengan pihak yang dipercayai:

• Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang bersepadu seperti DuitNow, FPX dan penyedia dompet e memerlukan data transaksi minimum untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat.
• Pembekal Permainan: Platform permainan pihak ketiga yang diintegrasikan dalam CS88 mungkin menerima ID sesi dan data permainan yang terhad bagi tujuan pengurusan permainan.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: CS88 akan mendedahkan data kepada pihak berkuasa yang kompeten jika diwajibkan oleh perintah mahkamah, undang-undang Malaysia atau siasatan rasmi.
• Khidmat Pengesahan KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang telah diluluskan dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Perkhidmatan Analitik: Data penggunaan yang telah dinyahnamakan (anonymised) mungkin digunakan oleh alat analitik dalaman bagi tujuan penambahbaikan platform sahaja.

Setiap pihak ketiga yang menerima data anda dari CS88 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang sama ketatnya dan tidak dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan selain dari yang telah dipersetujui.

6 Kuki & Teknologi Penjejakan

CS88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingatkan bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan keselamatan akaun CS88 anda.

7 Hak Privasi Anda sebagai Ahli

Sebagai subjek data di bawah PDPA Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh CS88. Kami menghormati sepenuhnya hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan dalam tempoh yang munasabah.

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
• Hak Pembetulan: Sekiranya sebarang maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta kami mengemas kininya dengan segera.
• Hak Penghapusan: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod undang-undang yang berkenaan.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran terus pada bila-bila masa.
• Hak Menarik Balik Persetujuan: Sebarang persetujuan yang pernah anda berikan untuk pemprosesan data boleh ditarik balik, walaupun ini tidak menjejaskan pemprosesan yang telah dilakukan sebelumnya.
• Hak Aduan: Anda berhak untuk membuat aduan kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia sekiranya anda merasakan hak privasi anda telah dilanggar.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan CS88 melalui Live Chat 24/7 atau e-mel di [email protected]. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan.

8 Perlindungan Data Kanak-kanak

CS88 adalah platform yang direka khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak menerima pendaftaran daripada individu bawah umur dan tidak mengumpul sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau remaja bawah umur secara sedar.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, akaun berkenaan akan ditamatkan serta-merta dan semua data yang berkaitan akan dipadamkan sepenuhnya dari sistem kami dalam masa yang sesingkat mungkin.

9 Perubahan kepada Dasar Privasi Ini

CS88 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau penambahbaikan perkhidmatan. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notifikasi pop-up dalam platform CS88 ketika anda log masuk berikutnya.
• E-mel pemberitahuan ke alamat e-mel berdaftar anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" yang terpapar di bahagian atas halaman ini.

Penggunaan berterusan platform CS88 selepas tarikh kuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan versi terbaru Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda boleh memilih untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan.

10 Hubungi Kami tentang Privasi

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara CS88 mengendalikan data peribadi anda, pasukan kami sedia membantu pada bila-bila masa.